Blick ins Buch

Personennahe Dienstleistungen der Zukunft

Beiträge aus Theorie und Praxis

Christoph Lattemann, Susanne Robra-Bissantz (Herausgeber)

Buch | Hardcover

XII, 230 Seiten

2023 | 1. Auflage
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-38812-6 (ISBN)

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Die digitale Transformation fordert und befördert personennahe Dienstleistungen. Dienstleistungen, die Menschen in ihrem Leben unterstützen. Dieses Buch bietet wertvolle Anregungen dazu, wie personennahe Dienstleistungen über digitale Plattformen oder Prozesse gestalten werden können. Dabei setzt es am persönlichen Leben an und bietet Forschungsergebnisse und Praxiserfahrungen aus drei Anwendungsbereichen: zu Hause und im Wohnumfeld, im individuellen privaten oder beruflichen Leben, sowie im Umfeld von Bildung und Wissenschaft.
Das Buch liefert Inspirationen für Forschungsprojekte, die aus digitalen Technologien eine personennahe Dienstleistung entwickeln, aber auch für jedes Unternehmen, das eine gute Idee zu einem marktreifen Angebot wandeln muss. Es ist damit ein Must-Read für alle Praktiker*innen und Forscher*innen, die sich mit der digitalen Transformation beschäftigen und dieser theoretisch - auf Basis der Service Logik - und für heutige Märkte mithilfe der Gestaltung innovativer, personennaher Dienstleistungen begegnen wollen.
Wie typisch für die Fachbuchreihe Edition HMD greifen die Beiträge das Thema aus Sicht von Forschung und Praxis auf. In diesem Buch wird dabei jeweils ein Beispiel personennaher Dienstleistungen einmal wissenschaftlich und einmal aus dem praktischen Blickwinkel betrachtet.

Prof. Dr. Christoph Lattemann ist Professor fur Betriebswirtschaft und Informationsmanagement an der Jacobs University Bremen.Prof. Dr. Robra-Bissantz leitet das Institut fur Wirtschaftsinformatik der Technischen Universitat Braunschweig und dort den Lehrstuhl Informationsmanagement.

Theoretische und praktische Beiträge zu personennahen Dienstleistung - in Quartier und Nachbarschaft - im individuellen Leben und beim Arbeiten - in Forschung und Bildung

Erscheinungsdatum	27.05.2023
Reihe/Serie	Edition HMD
Zusatzinfo	Illustrationen
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	155 x 235 mm
Gewicht	827 g
Einbandart	gebunden
Themenwelt	Geisteswissenschaften ► Sprach- / Literaturwissenschaft ► Anglistik / Amerikanistik
	Geisteswissenschaften ► Sprach- / Literaturwissenschaft ► Literaturwissenschaft
	Informatik ► Office Programme ► Outlook
	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Theorie / Studium
	Mathematik / Informatik ► Mathematik ► Finanz- / Wirtschaftsmathematik
Schlagworte	Co-creation • Dienstleistungsentwicklung • Dienstleistungsgestaltung • digitale Transformation • Kollaboration • Personennahe Dienstleistungen • Service Logik • Service Ökosysteme • Value-in-Interaktion • value-in-use
ISBN-10	3-658-38812-9 / 3658388129
ISBN-13	978-3-658-38812-6 / 9783658388126
Zustand	Neuware