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Call Center Dictionary (eBook)

The Complete Guide to Call Center and Customer Support Technology Solutions

Madeline Bodin (Autor)

eBook Download: PDF

2002
227 Seiten
CRC Press (Verlag)
978-1-4822-9558-0 (ISBN)

Call centres have become the crucial front line for managing customer relationships. This book covers a range of call center terminology. It explains relevant terms, and provides the call center manager with a quick reference that covers the technology and operational issues that come up in running and improving a call center.

Erscheint lt. Verlag	3.1.2002
Sprache	englisch
Themenwelt	Schulbuch / Wörterbuch ► Lexikon / Chroniken
	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Netzwerke
	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Theorie / Studium
	Technik ► Nachrichtentechnik
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
	Wirtschaft ► Volkswirtschaftslehre
ISBN-10	1-4822-9558-X / 148229558X
ISBN-13	978-1-4822-9558-0 / 9781482295580

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