Schnelleinstieg in SAP CRM (eBook)
216 Seiten
Espresso Tutorials (Verlag)
978-3-96012-601-0 (ISBN)
Neben den Hauptnutzern im Vertrieb und Service profitieren auch das Marketing, der Innendienst und die Managementebene vom SAP CRM. Ein Überblick über die Geschäftsprozesse zeigt die möglichen Einsatzszenarien auf. Als Einsteiger lernen Sie, einfache Geschäftsprozesse im
CRM-System aufzubauen. Mit Kenntnis der Grundlagen und allgemeinen Funktionsweisen wird es Ihnen leichtfallen, sich selbständig neue Funktionen zu erschließen. Erfahrene Entwickler erhalten zudem Ansatzpunkte zur Umsetzung kundenindividueller Lösungen.
Der Autor gibt Anwendern zahlreiche Hinweise auf hilfreiche Extra-Funktionen, wie den „Personalisierungsknopf“, Shortcuts oder flexible Suchhilfen, und Systembetreuern Tipps zur Eingrenzung potenzieller Fehlnutzung oder Anpassung des Systems.
- Stammdatenverwaltung und bereichsrelevante Funktionalitäten
- Architektur und Konzepte der Datenhaltung
- CRM-eigenes webbasiertes User Interface
- Beispielprozesse und Erweiterungsmöglichkeiten
| Erscheint lt. Verlag | 23.3.2018 |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Informatik ► Weitere Themen ► SAP |
| Schlagworte | CRM • Geschäftspartner • SAP |
| ISBN-10 | 3-96012-601-8 / 3960126018 |
| ISBN-13 | 978-3-96012-601-0 / 9783960126010 |
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