Blick ins Buch

Wie Managed-Service-Projekte gelingen

Eine Einführung

Roland Walther, Hans Joachim Hoppe (Autoren)

Buch | Softcover

XII, 45 Seiten

2016 | 1. Aufl. 2016
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-12351-2 (ISBN)

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Dieses essential zeigt Wege auf, wie Managed-Service-Projekte unter immer komplexeren Rahmenbedingungen erfolgreich durchgeführt werden können. Die Autoren erläutern zunächst Konzepte, Strukturen und kritische Erfolgsfaktoren von Managed Services. Anschließend vermitteln sie anhand vieler Praxisbeispiele und -tipps, wie ein Wandel der IT im Spannungsfeld zwischen Outsourcing und Insourcing ohne teure Fehlentscheidungen gelingen kann. Der Leser erfährt, dass der systemische Ansatz längst die IT erreicht hat und auf welche Weise Unternehmen die Qualität in der IT verbessern sowie gleichzeitig die damit verbundenen Kosten senken können.

Roland Walther und Hans Joachim Hoppe sind Manager bei einem internationalen IT-Dienstleister. Sie sind geschätzte Gesprächspartner von CIOs und IT-Leitern, die über Innovation, Flexibilität und Effizienz in der IT nachdenken.

Service Levels - Auf der Suche nach dem Optimum.- Transition - Falle und Erfolgsfaktor.- Vertrag und Sanktionen - Notwendiges Übel oder Sicherheit.- Transformation der IT - Macher gesucht.

Erscheinungsdatum	11.02.2016
Reihe/Serie	essentials
Zusatzinfo	XII, 45 S.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	99 g
Themenwelt	Mathematik / Informatik ► Informatik
	Mathematik / Informatik ► Mathematik ► Finanz- / Wirtschaftsmathematik
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Projektmanagement
Schlagworte	business and management • Dienstleister • Insourcing • IT • IT in business • IT-Management • Outsourcing • Project Management • Service Level Agreements (SLA) • Service Level Management (SLM)
ISBN-10	3-658-12351-6 / 3658123516
ISBN-13	978-3-658-12351-2 / 9783658123512
Zustand	Neuware