Web Analytics

Explorative Analyse zu Einsatz, Nutzen und Problemen

Darius Zumstein (Autor)

Buch | Softcover

276 Seiten

2015
SÃ¼dwestdeutscher Verlag fÃ¼r Hochschulschriften
978-3-8381-5131-1 (ISBN)

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Im Internetzeitalter ist der Webauftritt eines Unternehmens ein unverzichtbares Instrument der Information, Kommunikation und Transaktion geworden. Mit der stark steigenden Nutzung und der Abwicklung des Geschäfts über das Internet wird die Analyse und das Controlling der Website-Nutzung und des elektronischen Geschäfts - das Web Analytics - für Website-Betreiber eine wichtige Aufgabe. Dank client- und serverseitigen Datensammlungsmethoden kann jeder einzelne Klick der Besucher aufgezeichnet und mittels Software ausgewertet werden. Dies dient neben der Analyse der Website-Nutzung und des Besucherverhaltens der Steuerung und der Optimierung der webbezogenen Wertschöpfungskette. Als sozioökonomisches Informationssystem dient Web Analytics Unternehmen zur Wirksamkeitsmessung und Optimierung von Online-Marketing-Massnahmen sowie bei der kontinuierlichen Verbesserung der Website. Diese und weitere Nutzenvorteile konnten dank einer empirischen Untersuchung unter 740 Web-Analytics-Fachleuten gezeigt werden. So hilft Web Analytics bei 10 von 11 Befragten, geschäfts- und websitebezogene Ziele anhand von KPIs zu messen und zu erreichen.

Zumstein, DariusDr. Darius Zumstein ist Leiter eAnalytics bei Sanitas Krankenversicherung in Zürich. Er studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Freiburg (Schweiz), wo er zum Thema Web Analytics promovierte. Seit 2014 leitet er den CAS in Online Shop & Sales Management an der Hochschule Luzern und ist Referent an diversen Konferenzen & Unternehmen.

Erscheint lt. Verlag	7.7.2015
Sprache	deutsch
Maße	150 x 220 mm
Gewicht	427 g
Themenwelt	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Netzwerke
Themenwelt	Informatik ► Web / Internet ► Suchmaschinen / Web Analytics
Schlagworte	Customer Relationship Management • digital analytics • digital business • Electronic Business • Electronic Commerce • Internet • Online Marketing • Web • Webanalyse • Web Analytics • Web Controlling
ISBN-10	3-8381-5131-3 / 3838151313
ISBN-13	978-3-8381-5131-1 / 9783838151311
Zustand	Neuware