Blick ins Buch

Computer in Büro und Verwaltung

Psychologisches Wissen für die Praxis

Michael Frese, Felix C. Brodbeck (Autoren)

Buch | Softcover

XII, 237 Seiten

1989
Springer Berlin (Verlag)
978-3-540-50774-1 (ISBN)

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Hier wird erstmals eine umfassende und verständliche Einführung in das komplexe Gebiet der Mensch-Computer-Interaktion in Büro und Verwaltung gegeben. Behandelt werden folgende Fragen: Wie kann man neue Kommunikationstechniken in die betriebliche Praxis integrieren? Wie können dabei die Kriterien humaner Arbeitsgestaltung berücksichtigt werden? Wie kann die Software-Gestaltung dahingehend optimiert werden? Wie sollte ein adäquates Training speziell für die Mensch-Computer-Interaktion aussehen? Welche sozialen Veränderungen werden durch die Einführung neuer Kommunikationstechniken erwartet? Das Buch bietet trotz seines Lehrbuchcharakters eine stark praxisorientierte Einführung in diesen Themenbereich.

1 Organisationsumfeld und neue Techniken.- 1.1 Das Umfeld Organisation.- 1.2 Das Werkzeug Computer.- 1.3 Kriterien für den Einsatz von neuen Techniken.- 1.4 Schlußfolgerung.- 2 Einführung von neuen Techniken.- 2.1 Die psychologische Bedeutung des Einführungsprozesses.- 2.2 Information und Einführung von neuen Techniken.- 2.3 Partizipation und Einführung von neuen Techniken.- 2.4 Zusammenfassung.- 2.5 Prinzipienkatalog: Einführung von neuen Techniken.- 3 Die Schulung: Zum Aufbau von Qualifikationen.- 3.1 Die Notwendigkeit einer sorgfältigen Schulung.- 3.2 Die Ziele der Schulung.- 3.3 Optimale Schulungsstrategien.- 3.4 Training und Fehler.- 3.5 Handbücher.- 3.6 Die Schulung unterschiedlicher Benutzergruppen.- 3.7 Zusammenfassung.- 3.8 Prinzipienkatalog: Aufbau von Qualifikationen.- 4 Optimierung des Arbeitsmittels Software.- 4.1 Einleitung.- 4.2 Kriterien für eine menschengerechte Gestaltung der Mensch-Computer Interaktion.- 4.3 Formen und Mittel der Interaktion am Computer.- 4.4 Eingliederung der Software-Kriterien: Zur Organisation, zur Arbeitsaufgabe und zu Benutzerunterschieden.- 4.5 Der Designprozeß.- 4.6 Zusammenfassung.- 4.7 Prinzipien: Optimierung des Arbeitsmittels Software.- 5 Stress und neue Techniken.- 5.1 Ein allgemeines Modell von Stressbedingungen, Ressourcen und Auswirkungen.- 5.2 Gibt es neue Stressbedingungen bei der Arbeit mit dem Computer?.- 5.3 Neue Gefahren für Ressourcen bei der Arbeit mit dem Computer?.- 5.4 Zusammenfassung.- 5.5 Prinzipienkatalog: Stress und neue Techniken.- 6 Elektronische Kommunikation und soziale Interaktion im Büro.- 6.1 Neue Informations- und Kommunikationstechniken.- 6.2 Kommunikation in Organisationen.- 6.3 Zwischenmenschliche Kommunikation.- 6.4 Sozialpsychologische Aspekte der computermediierten Kommunikationin Organisationen.- 6.5 Zusammenfassung.- Autorenverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.

Erscheint lt. Verlag	22.3.1989
Zusatzinfo	XII, 237 S. 43 Abb.
Verlagsort	Berlin
Sprache	deutsch
Maße	170 x 244 mm
Gewicht	476 g
Themenwelt	Geisteswissenschaften ► Psychologie
	Informatik ► Office Programme ► Outlook
	Informatik ► Theorie / Studium ► Künstliche Intelligenz / Robotik
Schlagworte	Arbeitspsychologie • Büro • Ergonomie • Folgen • Heuristik • Lineare Optimierung • Optimierung • Organisation • PC (Personal Computer) • Verwaltung • Wissen
ISBN-10	3-540-50774-4 / 3540507744
ISBN-13	978-3-540-50774-1 / 9783540507741
Zustand	Neuware