Emotion und Fehlentscheidung (eBook)

Wie Menschen auch unter Stress klug entscheiden

Sven Seibold, Alexander Horn (Autoren)

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2021 | 1. Aufl. 2021
XI, 153 Seiten
Springer Berlin Heidelberg (Verlag)
978-3-662-63237-6 (ISBN)

Infos

Dieses Sachbuch zeigt Ihnen, welche Logik unseren Entscheidungen zugrunde liegt - und wie Fehlentscheidungen entstehen. Sie lesen zur Veranschaulichung spannende Beispiele aus Politik und Zeitgeschehen sowie aus dem Alltag. Die Ergebnisse und Schlüsse sind sowohl im Beruf wie im Privaten für Sie nutzbar. Allerdings: Es ist anstrengend, gute Entscheidungen zu treffen. Man muss dem inneren Schweinehund entgegentreten und sich zum Denken zwingen, selbst wenn man das nicht möchte und sich das vielleicht auch nicht zutraut. Kommen Sie mit auf eine Entdeckungsreise. 

Aus dem Inhalt:   

Situationen - was Entscheiden schwer macht * Emotionen - schlechter als ihr Ruf * Denken - ist anstrengend, hilft aber * Fakten, Wahrnehmungen und Hypothesen * Rekonstruktion - man muss eine Situation verstehen * Gut entscheiden - der rote Faden * Wenn es darauf ankommt - machen Sie es wie Petrow * Nachwort - Persönlichkeit, Führung und die Anderen. 

Über die Autoren:  

Sven Seibold ist Psychologe und Professor für Wirtschaftspsychologie; berät Unternehmen in Verdachtsfällen von Mobbing, Burn-out, Wirtschaftskriminalität und Wirtschaftsspionage. Alexander Horn ist Kriminalrat beim Polizeipräsidium München, Leiter der Operativen Fallanalyse Bayern, Experte für schwierige polizeiliche Ermittlungen. Beide haben intensiv zu Entscheidungsverhalten in Extremsituationen geforscht und fanden die Ergebnisse so alltagsrelevant, dass sie diese hier praxisnah darstellen. 

Sven Seibold ist Psychologe und Professor für Wirtschaftspsychologie an der Hochschule Hannover. Er interessiert sich dafür, wie Menschen handeln und warum sie das tun. Sven Seibold hat viel Erfahrung in der Beratung von Führungskräften und Mitarbeitern in kritischen Situationen und wird meist gerufen, wenn es schon fast zu spät ist, beispielsweise bei Mobbing, Burn-out oder bei Verdachtsfällen von Wirtschaftskriminalität oder Wirtschaftsspionage. In solchen Situationen stehen heikle Entscheidungen an: Trennt man sich von einem Mitarbeiter oder nicht? Wie lange sollte eine Regenerationsphase nach Burn-out dauern? Lässt sich ein Verdacht gegen einen Mitarbeiter erhärten oder entkräften? Wie sollte man in einer schwierigen Situation entscheiden? 

Alexander Horn ist Kriminalrat und Leiter der Operativen Fallanalyse Bayern im Polizeipräsidium München. Alexander Horn ist einer der erfolgreichsten Experten für schwierige polizeiliche Ermittlungen und Vernehmungen in Deutschland. Bei den NSU-Morden und bei der Fahndung nach einem Serienmörder von Kindern, dem sogenannten Maskenmann, war er auf der richtigen Spur. Er berät Sonderkommissionen und Entscheidungsträger. Es geht um Entscheidungen, die unter Zeitdruck und je nach Fall auch unter starkem Druck durch die Öffentlichkeit getroffen werden müssen: Ist eine frische Tat Teil einer Serie und ist es damit derselbe Täter? Wie lässt sich die Persönlichkeit des unbekannten Täters beschreiben? Welcher Spur sollte man folgen und welche führt wahrscheinlich in eine Sackgasse? Wie sollte man in einer schwierigen Situation entscheiden? 

Beide haben nicht nur viel praktische Erfahrung mit Entscheidungen, sondern haben auch intensiv zu Entscheidungsverhalten in Extremsituationen geforscht und fanden die Ergebnisse so alltagsrelevant, dass sie diese in einem Sachbuch praxisnah darstellen: anhand von bekannten Fällen von Fehlentscheidungen und anhand von Alltagsbeispielen. Entscheidungen folgen ebenso wie Fehlentscheidungen denselben Regeln, gleich in welcher Situation entschieden werden muss: Auf einem Supertanker, zuhause in einer Beziehungsfrage, in einem Atomkraftwerk oder bei Mobbing im Beruf. Man muss mit Emotionen, Informationen und mit seiner eigenen Persönlichkeit klug umgehen. Dieses Buch hilft bei wichtigen Entscheidungen, einen klugen Weg im Einklang von Persönlichkeit, Gedanken und Emotionen zu finden.

Inhalt

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 6
Über die Autoren 9
1 Einleitung 10
1.1Leben statt Labor 13
1.2Kluge Entscheidungen sind nützlich 16
1.3Was Sie erwartet – Aufbau des Buches 17
Literatur 18
2 Situationen – was Entscheiden schwer macht 19
2.1Fukushima, Katrina und andere Katastrophen 20
2.2Von Experimenten und der Welt da draußen 23
2.3Tschernobyl 1986: Problem zu spät erkannt 25
2.4Exxon Valdez: Gier schlägt Gehirn 27
2.5Die Barings Bank und der erfolgreiche Nick: Erfolg ist keine Garantie 28
2.6Herkulesaufgaben 31
2.7Verantwortungsdruck 33
2.8Denken ist durch die Evolution geprägt 34
2.9Feuerholz sammeln klappt besser als vernetzt zu denken 36
2.10Unsicherheit ist normal 38
2.11Zusammenfassung 40
Literatur 40
3 Emotionen – schlechter als ihr Ruf 42
3.1Starke Emotionen behindern 45
3.2Kurzschluss 47
3.3Emotionales Schlussfolgern 50
3.4Denken statt Fühlen 54
3.5Brandbeschleuniger Stress 57
3.6Zusammenfassung 62
Literatur 63
4 Denken – ist anstrengend, hilft aber 65
4.1Kontext prägt 66
4.2Gesunder Menschenverstand und andere Dummheiten 67
4.3Automatisch versus kontrolliert 69
4.4Exekutive Kontrolle 72
4.5Kognitive Sparsamkeit 77
4.6Zögerliche Philosophen und entscheidungsfrohe Tatmenschen 78
4.7Novizen, Experten und Intuition 80
4.8Fukushima: Fehlentscheidungen können verzögert wirken 84
4.9Brexit: von Risiken und Nebenwirkungen 87
Literatur 89
5 Fakten, Wahrnehmungen und Hypothesen 91
5.1Vernachlässigung von Fakten wird bestraft 92
5.2Kausalität, Korrelation und Koinzidenz 96
5.3Verzerrungen und (Wahrnehmungs)fehler 100
5.4Informationen systematisch bewerten 103
5.5Erst verstehen, dann bewerten 105
5.6Komplexität reduzieren 107
5.7Zusammenfassung 114
Literatur 114
6 Rekonstruktion – man muss eine Situation verstehen 115
6.11986 – Explosion der Raumfähre Challenger 117
6.2Tathergangsanalyse 118
6.31997– Apple kriegt die Kurve 119
6.4Komplex oder kompliziert 120
6.5Zusammenfassung 122
Literatur 122
7 Gut Entscheiden – der rote Faden 123
7.1US-Airways-Flug 1549 – 15. Januar 2009 126
7.2Informieren 128
7.3Analysieren/Situation verstehen 131
7.4Entscheiden 133
7.5Dokumentieren 135
7.6Überzeugen 137
7.7Umsetzen und Kontrollieren 142
7.8Evaluieren 143
7.9Zusammenfassung 147
Literatur 147
8 Wenn es darauf ankommt – machen Sie es wie Petrow 148
Literatur 151
9 Nachwort – Persönlichkeit, Führung und die Anderen 152
9.1Zusammenfassung 156
Literatur 157

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 2.6.2021
• Zusatzinfo: XI, 153 S. 4 Abb.
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Geisteswissenschaften ► Psychologie ► Arbeits- und Organisationspsychologie
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Psychiatrie / Psychotherapie
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Arbeitstechniken und Selbstorganisation • Emotion und Emotionsregulation • Entscheidungen treffen • Fakten, Wahrnehmungen und Hypothesen • Lebensmut und Ressourcenorientierung • Litzcke • Macht und Schüchternheit • Motivation und Selbstmotivation • Persönlichkeit und Führung • Prokrastination und Fehlentscheidung • Selbsthilfe und Ratgeber • Stressbewältigung
• ISBN-10: 3-662-63237-3 / 3662632373
• ISBN-13: 978-3-662-63237-6 / 9783662632376