Online-Coaching (eBook)

Elke Berninger-Schäfer (Autor)

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2018 | 1. Aufl. 2018
XVIII, 235 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-10128-2 (ISBN)

Infos

Dieses Buch gibt einen Einblick in virtuelle sowie multimediale Möglichkeiten für professionelle Anwendungen, wissenschaftlich basierte Konzepte, Kompetenzentwicklung und Ethikrichtlinien. Anhand von Fallbeispielen wird die multimediale, virtuelle Durchführung von systemisch-lösungsorientierten Begleitprozessen dargestellt. Die Verschränkung virtuellen Coachings mit Trainingsmodulen trägt neuesten Trends in der Weiterbildung Rechnung. Hierfür müssen Anbieterplattformen  und Tools bestimmte Voraussetzungen erfüllen, um Sicherheit und Professionalität zu gewährleisten.

Diplom-Psychologin, Senior Coach DBVC, Senior Coach und Lehrcoach der Führungsakademie Klinische Psychologin/ Psychotherapeutin, Supervisorin BDP und Trainerin

Inhalt

Online-Coaching Mit Geleitworten von Peter Meyer und Harald Geißler 2
Geleitwort 1 5
Geleitwort 2 6
Vorwort 8
Inhaltsverzeichnis 11
Über die Autorin 14
Abbildungsverzeichnis 15
Tabellenverzeichnis 18
1 Einleitung 19
2 Aktuelle Situation 23
2.1Markteinschätzung 25
2.2Internetverhalten 28
3 Die mediengestützte Begegnung 31
3.1Virtuell – wirklich – real 33
3.2Telematisierung und ihre Risiken 34
3.3Studien zu Interventionen im Internet in Therapie, Coaching und Beratung 35
4 Coaching und seine Entwicklung 37
4.1Coachingbegriff und Praxisfelder 38
4.2Entwicklungsphasen im Coaching 39
4.3Differenzierung im Coachingfeld 42
5 Zum Begriff Online-Coaching 45
5.1Begriffsvielfalt 46
5.2Begriffsklärung 46
6 Übersicht vorhandener Angebote 48
6.1Online Beratung 49
6.2Stufenmodell zur Klassifizierung der Professionalität von Online-Coaching 51
6.2.1Stufe I: Medial vermittelte Kommunikation (Telefonieren, Video, Mailen, Chatten) 51
6.2.2Stufe II: Unspezifische Plattformen 53
6.2.3Stufe III: Professionelle Tools und Prozesssteuerung 54
6.2.4Stufe IV: Integrierende Coaching-Plattform 55
7 Wirkfaktoren im Coaching 58
7.1Unspezifische Wirkfaktoren im Coaching 59
7.2Muster und Musterzustandsänderung 64
7.2.1Schema 64
7.2.2Muster 64
7.2.3Musterzustände 65
7.2.4Somatische Marker 66
7.2.5Einflussnahme auf Musterzustände 66
7.3Spezifische Wirkfaktoren im Online-Coaching 67
7.3.1Selbstoffenbarung 68
7.3.2Kontrolle, Selbstreflexion und Identitätsbewusstsein 68
7.3.3Beziehungsgestaltung und emotionale Nähe 69
7.3.4Selbstreflexion 71
7.3.5Transferunterstützung 71
7.4Spezifische Wirkfaktoren beim Coaching mit Avataren in 3-D-Welten 72
7.4.1Presence 72
7.4.2Immersion 73
7.4.3Involvierung 73
7.4.4Avatargestaltung 74
8 Prozesssteuerung im Coaching und Online-Coaching 76
8.1Das Coachinggespräch 77
8.2Beispielhafte Prozessmodelle 78
8.3Prozessmodell für Online-Coaching nach Ribbers & Waringa
8.3.1Phase I: Analyse 82
8.3.2Phase II: Internalisierung – der KlientInnenzirkel und der Verstärkungszirkel 83
8.3.3Phase III: Ergebnissicherung 84
8.4Der Phasenablauf der Karlsruher Schule face to face und online 85
8.4.1Kontakt 85
8.4.2Kontrakt 91
8.4.3Prozessgestaltung einer Coachingeinheit 95
8.4.4Beschreibung der Prozessphasen 98
8.4.5Evaluation 100
9 Kompetenzen für Online-Coaching 103
9.1Medienkompetenz 104
9.2Medienkommunikation 106
9.2.1Lese- und Schreibkompetenz 107
9.2.2Hören: akustisch vermittelte Kommunikation 118
9.3Methodenkompetenz 121
9.3.1Chat 123
9.3.2Whiteboard 126
9.3.3Präsentation 128
9.3.4Soziogramm 128
9.3.5Bildergalerie 130
9.3.6Aufstellung 136
9.3.7Ressourcenbaum 141
9.3.8Inneres Team 143
9.3.93-D-Welt 146
9.3.10Fallbeispiel 148
10 Coachingformate 157
10.1Begriffsklärung Format und Setting 158
10.2Settingfaktoren 159
10.3Formatkriterien 163
10.4Formatbeispiele 171
10.4.1Gruppencoaching Online – Coaching Conference 171
10.4.2Teamcoaching 178
10.4.2.1 Beispielhafter Einsatz von Online-Tools im Teamcoaching 180
10.4.3Konfliktcoaching Online 188
10.4.4Transfercoaching 194
10.4.5Walk and Talk 197
10.4.6Solution Finder – Selbstcoaching plus kollegiales Coaching 199
10.4.7CAI?-Business Coaching als Format 202
10.4.8Coachingprogramm zur Kulturentwicklung in einem Konzern 203
11 Qualität im Online-Coaching 207
11.1Struktur-, Prozess und Ergebnisqualität 209
11.2Weiterbildung 213
11.3Ethikrichtlinien 216
12 Medienkonzeption für Online-Coaching 219
12.1Informationsverarbeitung 220
12.2Mediale Gestaltungsprinzipien 222
12.3Barrierefreiheit 229
12.4Datensicherheit 230
13 Vor- und Nachteile von Online-Coaching 232
13.1Vorteile von Online-Coaching 233
13.2Nachteile von Online-Coaching 235
13.3Abschließende Empfehlungen 237
14 Schlussbemerkungen 240
Literatur 244

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 31.1.2018
• Vorwort: Peter Meyer, Harald Geißler
• Zusatzinfo: XVIII, 235 S. 92 Abb., 83 Abb. in Farbe.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Geisteswissenschaften ► Psychologie
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Psychiatrie / Psychotherapie
• Schlagworte: Apps • Avatare • Multimediales virtuelles Coaching • synchrone und asynchrone Kommunikation • Systemisch lösungsorientiertes Coaching • Virtuelles Selbstcoaching
• ISBN-10: 3-658-10128-8 / 3658101288
• ISBN-13: 978-3-658-10128-2 / 9783658101282