Blick ins Buch

Sprachstandardisierung in der Softwaredokumentation

Eine Untersuchung von redaktionellen Richtlinien und Schreibregeln

Viktor Frei (Autor)

Jörg Hennig, Marita Tjarks-Sobhani (Herausgeber)

Buch | Softcover

332 Seiten

2015
tcworld (Verlag)
978-3-944449-37-1 (ISBN)

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Softwareanwender erwarten gute Software – und vor allem Benutzerinformationen, die intuitiv zur effektiven und effizienten Nutzung der Software befähigen. Textverständlichkeit, sprachliche Konsistenz und Eindeutigkeit sind dafür wichtige Voraussetzungen. Für Softwarehersteller bedeutet dies: Die Qualität ihrer Softwaredokumentation ist Teil ihrer Unternehmenskommunikation, Ausdruck ihrer Unternehmensidentität und Wertschätzung für den Anwender. Qualitativ hochwertige Sprachstandards im Softwareunternehmen beeinflussen daher viele Bereiche: die Projekt- und Prozessdokumentation im Requirements Engineering, Schulungsunterlagen und Marketingtexte, aber auch Haftungsrisiken und letztlich die gesamte wirtschaftliche Situation des Unternehmens.
Mit besonderem Fokus auf Schreibregeln zeigt die interdisziplinäre Studie auf, welchen Stellenwert die sprachliche Standardisierung in der Softwaredokumentation hat, mit welchen Maßnahmen sie umgesetzt wird und welche Hauptfaktoren die Auswahl und Ausgestaltung von sprachlichen Standardisierungsmaßnahmen in der Praxis beeinflussen. Für die empirische Untersuchung wurden 267 Softwarehersteller befragt sowie 18 unternehmensinterne Redaktionsleitfäden, 10 Schreibratgeber und insgesamt 466 Schreibregeln unter diskurslinguistischen Gesichtspunkten analysiert.

Prof. Dr. Jörg Hennig, geb. 1941, Studium der Germanistik, Geschichte und Philosophie an der Universität zu Köln. Professor für Linguistik des Deutschen und für Journalistik (Medienpraxis) am Institut für Germanistik I und am Institut für Journalistik der Universität Hamburg bis 2006. 1986–88 Vizepräsident der Universität Hamburg. Seit 2007 Mitgesellschafter der Textagentur Hennig&Tjarks GbR.

Prof. Dr. Marita Tjarks-Sobhani, geb. 1948, Studium der Germanistik, Anglistik und Pädagogik an der Universität Hamburg. Wissenschaftliche Angestellte an der Universität Hamburg, Kommunikationsberaterin in einem Münchner Elektro-Konzern. Seit 2007 Mitgesellschafterin der Textagentur Hennig&Tjarks GbR und Professorin für Technische Redaktion und Studiengangsleiterin an der Hochschule für Angewandte Sprachen, München.

Erscheinungsdatum	30.09.2015
Reihe/Serie	Hochschulschriften ; 22
Mitarbeit	Mitglied der Redaktion: Elisabeth Gräfe, Jörg Michael
Verlagsort	Stuttgart
Sprache	deutsch
Maße	170 x 240 mm
Gewicht	597 g
Einbandart	Paperback
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Natur / Technik ► Technik
	Geisteswissenschaften ► Sprach- / Literaturwissenschaft ► Sprachwissenschaft
	Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien
Schlagworte	Betriebsanleitung • Corporate Identity • Fachkommunikation • Gebrauchsanleitung • Gebrauchsanweisung • Informationsmanagement • Redaktionsleitfaden • Regelbasiertes Schreiben • Requirements Engineering • Schreibregel • Softwaredokumentation • Softwareprogrammierung • Softwareprojekt • Softwareunternehmen • Sprachforschung • Technische Dokumentation • Technische Kommunikation • Technische Redaktion • Technischer Redakteur • Unternehmenskommunikation
ISBN-10	3-944449-37-1 / 3944449371
ISBN-13	978-3-944449-37-1 / 9783944449371
Zustand	Neuware