»Vergleichen lohnt sich!« (eBook)
126 Seiten
Transcript Verlag
978-3-8394-0135-4 (ISBN)
Hartmut John, Kultur- und Sozialwissenschaftler, war bis 2009 Leiter der Museumsberatung und des Fortbildungszentrums Abtei Brauweiler des Landschaftsverbandes Rheinland. Er ist freiberuflich als Museumsberater tätig mit den Schwerpunkten: strategische Neupositionierung/Markenbildung, organisatorische Restrukturierung/Rechtsformänderung, Betriebskonzepte, finanzielle Ressourcenmobilisierung.
Hartmut John, Kultur- und Sozialwissenschaftler, war bis 2009 Leiter der Museumsberatung und des Fortbildungszentrums Abtei Brauweiler des Landschaftsverbandes Rheinland. Er ist freiberuflich als Museumsberater tätig mit den Schwerpunkten: strategische Neupositionierung/Markenbildung, organisatorische Restrukturierung/Rechtsformänderung, Betriebskonzepte, finanzielle Ressourcenmobilisierung.
Inhalt 5
Einführung 7
Methodik & Instrumente
Benchmarking – eine Managementmethodik. Wozu sie dient, was sie leistet 13
Benchmarking & Museumsmanagement
Benchmarking und Museumsmanagement 35
Museen und ihre Strukturen: Vergleich der Unvergleichbaren? 47
Benchmarking zur Verbesserung der Besucherorientierung. Vorschläge für die Museumspraxis 67
Benchmarking in der Museumspraxis 77
Leistungen vergleichen, Ziele erreichen. Mit Benchmarking den organisatorischen Wandel von Museen gestalten 79
»Verdeckte Ermittler« im Museum. Ein unterschätztes Instrument zur Evaluation des Besucherservices 93
Benchmarking am Beispiel eines EU-Projektes 107
Anhang 117
Die Autorinnen und Autoren 119
| Erscheint lt. Verlag | 16.6.2003 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Schriften zum Kultur- und Museumsmanagement | Schriften zum Kultur- und Museumsmanagement |
| Zusatzinfo | Klebebindung |
| Verlagsort | Bielefeld |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 160 x 160 mm |
| Gewicht | 280000 g |
| Themenwelt | Kunst / Musik / Theater |
| Geisteswissenschaften ► Geschichte ► Hilfswissenschaften | |
| Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien ► Buchhandel / Bibliothekswesen | |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb | |
| Schlagworte | cultural management • Cultural Marketing • Kulturmanagement • Kulturmarketing • Museum • museum management • Museumsmanagement • Optimierung |
| ISBN-10 | 3-8394-0135-6 / 3839401356 |
| ISBN-13 | 978-3-8394-0135-4 / 9783839401354 |
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