Neuromarketing im Internet. Haufe Sachbuch Wirtschaft (eBook)

Joana Dabrowski, Ralf Pispers (Autoren)

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2011 | 1. Auflage
177 Seiten
Haufe Verlag
978-3-648-01290-1 (ISBN)

Infos

Was passiert beim Online-Shopping im Gehirn Ihres Kunden? Wann und warum kaufen sie? Hier erfahren Sie aus neurowissenschaftlicher Sicht, wie Sie Ihre Produkte besser vermarkten und Webseiten multimedial so gestalten können, dass der Kaufimpuls ausgelöst wird. Was spricht Kunden beim Online-Shopping wirklich an? Wann schlagen sie im Internet zu? Dieses Buch beantwortet diese Fragen erstmals aus Sicht der Hirnforschung. Lesen Sie, auf welche multimedialen Darstellungsformen es im Netz ankommt, wenn es darum geht, Kunden zu erreichen und zu überzeugen.

INHALTE:

- Was beim Online-Marketing im Kopf des Kunden passiert
- erstmals neurowissenschaftlich untersucht.
- Welche Regeln bei der gehirngerechten Ansprache von Online-Käufern gelten.
- Wie man die Bedürfnisse der »Digital Natives« befriedigt: Grundlagen und Anwendungen.
- Welche Erfolge Sie mit Rich Media erzielen.
- Mit Tipps zur Anwendung von multimedialen Darstellungsformen.

Inhalt

3 Antworten, die das Buch gibt 2
Inhalt 8
Vorwort 12
Hinweis 14
Einführung: Standortbestimmung E-Commerce 16
Die zweite Internetrevolution 16
Technik verkauft nicht 20
Klassische Websites sind langweilig 22
Klassische Websites hören nicht zu 23
Klassische Websites verkaufen nicht 27
Klassische Websites versagen im Response- und Verkaufsprozess 29
Der „Faktor Mensch“ 36
Die Grundlagen des Neuromarketings 42
Die menschliche Kaufentscheidung im Internet 42
Extensive Kaufentscheidung 43
Limitierte Kaufentscheidung 45
Habitualisierte Kaufentscheidung 46
Impulsive Kaufentscheidung 47
Einflussfaktoren von Kaufentscheidungen 49
Das Internet hilft bei Kaufentscheidungen 50
Das Stimulus-Organismus-Response-(S-O-R-)Modell 52
Der Autopilot als treibende Kaufentscheidung im Internet 53
Der Megatrend Neuromarketing 54
Coca- oder Pepsi-Cola? 56
Was sagt Ihr Gehirn zu einem Sportwagen? 57
Aufbau und zentrale Bereiche unseres Gehirns 58
Das limbische System – Machtzentrum in unserem Gehirn 59
Die Werkzeuge 62
Die wichtigsten Neuromarketing- Konzepte 74
Multisensorische Verarbeitungsprozesse im Gehirn 74
Zielgruppenbestimmung nach Limbic® Types 78
Spiegelneuronen als Grundlage menschlicher Kommunikation 80
Menschlich kommunizieren auch im Internet 82
Perspektiventausch 84
Storytelling 86
Im Kopfkino des Users 86
User Generated Content 88
Neuromarketing im Internet 92
Bisherige Aktivitäten und Erkenntnisse 92
Erkenntnisse aus den Studien 94
Die Wirkung von anthropomorphen Interface-Agenten auf E- Commerce- Seiten 95
Aus eigener Forschung und Entwicklung 97
WAKO 97
ERGO 103
Neuromarketing in der Onlinepraxis: Forschungsergebnisse 113
Der „Faktor Mensch“ setzt sich durch 116
Die Kommunikationsleistung 119
Der Initiator und Wegbereiter der Studie – ein Interview mit Dirk Schallhorn 132
Die Websites der nächsten Generation 136
Natürliche Kommunikation – eine Welt jenseits von Templates 137
Inszenierte Produktpräsentation: Futter für das Bauchgefühl 139
Video-Interfaces: Spiegelneuronen und Empathie wie noch nie 142
Natürliche Steuerung – das beißt der Maus den Faden ab 147
Neue Endgeräte und Dimensionen: Der Weg führt ins Wohnzimmer 149
Mixed Reality – der Kunde als Teil des eigenen Produkts 152
Onlinekauf, -bestellung & Co.: Wie man zukünftig „ den Deckel draufmacht“
Digitale Assistenten – der Übergang von der digitalen in die reale Welt 158
Der Strategische Impact der zweiten Internetrevolution 164
Beispiele für den neuen Online Point of Sale 165
Showroom – powered by Saturn 165
Autohaus 2.0 166
Versicherungen: digital den Fuß in die Tür 167
Käsetheke reloaded 168
Baumschule Next Generation 168
Auf den Schirm! 169
Abbildungsverzeichnis 172
Literatur 174
Internet 176
Autoren 177

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 1.1.2011
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Geisteswissenschaften ► Psychologie
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
• ISBN-10: 3-648-01290-8 / 3648012908
• ISBN-13: 978-3-648-01290-1 / 9783648012901