Datenschutz bei Lehmanns Media

Datenschutzinformation für Kunden und Interessenten

Information zum Datenschutz über unsere Datenbearbeitung dem Schweizer Datenschutzgesetz.

Wir nehmen den Datenschutz ernst und informieren Sie in dieser Datenschutzinformation, wie wir Ihre Personendaten bearbeiten und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben.

Für die Datenbearbeitung verantwortliche Stelle Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts ist die
Lehmanns Media AG (vormals: Huber & Lang)
c/o Buchzentrum AG
Industriestrasse Ost 10
4614 Hägendorf
E-Mail-Adresse: datenschutz@lehmanns.ch
Zu diesen Zwecken bearbeiten wir Ihre Personendaten Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes sowie anderen anwendbaren Datenschutzvorschriften. Welche Personendaten im Einzelnen bearbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich massgeblich nach den jeweils beantragten bzw. vereinbarten Dienstleistungen. Weitere Einzelheiten oder Ergänzungen zu den Zwecken der Datenbearbeitung können Sie den jeweiligen Vertragsunterlagen, Formularen, einer Einwilligungserklärung und/oder anderen Ihnen bereitgestellten Informationen entnehmen.
1. Abschluss und Abwicklung eines Vertrages Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt zur Anbahnung und | oder Abwicklung unserer Verträge mit Ihnen und der Ausführung Ihrer Aufträge sowie zur Durchführung von Massnahmen und Tätigkeiten im Rahmen vorvertraglicher Beziehungen, z. B. mit Interessenten. Insbesondere dient die Bearbeitung Ihrer Personendaten damit der Erbringung von Lieferungen und Leistungen entsprechend Ihren Aufträgen und Wünschen und umfassen die hierfür notwendigen Dienstleistungen, Massnahmen und Tätigkeiten. Dazu gehören im Wesentlichen die vertragsbezogene Kommunikation mit Ihnen, die Nachweisbarkeit von Transaktionen, Aufträgen und sonstigen Vereinbarungen sowie zur Qualitätskontrolle durch entsprechende Dokumentation, Kulanzverfahren, Massnahmen zur Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie zur Erfüllung der allgemeinen Sorgfaltspflichten, Steuerung und Kontrolle durch verbundene Unternehmen (z. B. Muttergesellschaft); statistische Auswertungen zur Unternehmenssteuerung, Kostenerfassung und Controlling, Berichtswesen, interne und externe Kommunikation, Notfall-Management, Abrechnung und steuerliche Bewertung betrieblicher Leistungen, Risikomanagement, Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten; Gewährleistung der IT-Sicherheit (u. a. System- bzw. Plausibilitätstests) und der allgemeinen Sicherheit, u. a. Gebäude- und Anlagensicherheit, Sicherstellung und Wahrnehmung des Hausrechts (z. B. durch Zutrittskontrollen); Gewährleistung der Integrität, Authentizität und Verfügbarkeit der Daten, Verhinderung und Aufklärung von Straftaten; Kontrolle durch Aufsichtsgremien oder Kontrollinstanzen (z. B. Revision).
2. Unser überwiegendes Interesse oder das von Dritten Über die eigentliche Erfüllung des Vertrages bzw. Vorvertrags hinaus bearbeiten wir Ihre Personendaten gegebenenfalls, wenn es erforderlich ist, um unser oder das überwiegende Interesse von Dritten zu wahren, insbesondere für Zwecke:
  - der Werbung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Personendaten nicht widersprochen haben;
  - der Einholung von Auskünften sowie Datenaustausch mit Auskunfteien, soweit dies über unser wirtschaftliches Risiko hinausgeht;
  - der Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten sowie bestehenden Systemen und Prozessen;
  - der Offenlegung von Personendaten im Rahmen einer Due Diligence bei Unternehmensverkaufsverhandlungen;
  - zum Abgleich mit europäischen und internationalen Antiterrorlisten, soweit über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehend;
  - der Anreicherung unserer Daten, u. a. durch Nutzung oder der Recherche öffentlich zugänglicher Daten;
  - statistischer Auswertungen oder der Marktanalyse;
  - des Benchmarkings;
  - der Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten, die nicht unmittelbar dem Vertragsverhältnis zuzuordnen sind;
  - der eingeschränkten Speicherung der Daten, wenn eine Löschung wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismässig hohem Aufwand möglich ist;
  - der Entwicklung von Scoring-Systemen oder automatisierten Entscheidungsprozessen;
  - der Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, soweit nicht ausschliesslich zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben;
  - interner und externer Untersuchungen, Sicherheitsüberprüfungen;
  - des Erhalts und der Aufrechterhaltung von Zertifizierungen privatrechtlicher oder behördlicher Natur;
  - der Sicherstellung und Wahrnehmung des Hausrechts sowie zur Sicherung von Beweismitteln bei Straftaten und deren Verhinderung.
3. Im Rahmen Ihrer Einwilligung Eine Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke wie z. B. Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Marketingzwecke, kann aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft durch eine Mitteilung an die E-Mail Adresse datenschutz@lehmanns.ch widerrufen. Die Rechtmässigkeit der Bearbeitung Ihrer Personendaten bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.
4. Erfüllung gesetzlicher Vorgaben Wie jeder, der sich am Wirtschaftsgeschehen beteiligt, unterliegen auch wir einer Vielzahl von rechtlichen Verpflichtungen. Primär sind dies gesetzliche Anforderungen (z. B. Steuergesetze), aber auch ggf. aufsichtsrechtliche oder andere behördliche Vorgaben. Zu den Zwecken der Bearbeitung gehören ggf. die Identitäts- und Altersprüfung, Betrugs- und Geldwäscheprävention, die Verhinderung, Bekämpfung und Aufklärung der Terrorismusfinanzierung und vermögensgefährdender Straftaten, Abgleiche mit europäischen und internationalen Antiterrorlisten, die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten sowie die Archivierung von Daten zu Zwecken des Datenschutzes und der Datensicherheit sowie der Prüfung durch Steuerämter und anderer Behörden. Darüber hinaus kann die Offenlegung von Personendaten im Rahmen von behördlichen/ gerichtlichen Massnahmen zu Zwecken der Beweiserhebung, Strafverfolgung oder Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche erforderlich werden.
Bearbeitete Datenkategorien und deren Herkunft Sie brauchen nur diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung oder für ein vorvertragliches Verhältnis mit uns erforderlich oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, den Vertrag zu schliessen oder auszuführen. Dies kann sich auch auf später im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderliche Personendaten beziehen.
Soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, bearbeiten wir von anderen Unternehmen oder sonstigen Dritten (z. B. Auskunfteien, Adressverlage) zulässigerweise erhaltene Personendaten. Zudem bearbeiten wir Personendaten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (wie z. B. Telefonverzeichnisse, Handels- und Vereinsregister, Melderegister, Schuldnerverzeichnisse, Grundbücher, Presse, Internet und andere Medien) zulässigerweise entnommen, erhalten oder erworben haben und bearbeiten dürfen.

Relevante Personendatenkategorien können insbesondere sein:
- Personendaten (Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Zivilstand, Beruf/Branche und vergleichbare Daten)
- Kontaktdaten (Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und vergleichbare Daten)
- Adressdaten (Meldedaten und vergleichbare Daten)
- Zahlungs-/Deckungsbestätigung bei Bank- und Kreditkarten
- Informationen über Ihre finanzielle Situation (Bonitätsdaten inklusive Scoring, also Daten zur Beurteilung des wirtschaftlichen Risikos)
- Kundenhistorie
- Daten über Ihre Nutzung der von uns angebotenen Telemedien (z. B. Zeitpunkt des Aufrufs unserer Webseiten, Apps oder Newsletter, angeklickte Seiten/Links von uns bzw. Einträge und vergleichbare Daten)
- Videodaten
Kategorien von Empfängern Ihrer Personendaten Innerhalb unseres Hauses erhalten diejenigen internen Stellen bzw. Organisationseinheiten Ihre Personendaten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder im Rahmen der Bearbeitung und Umsetzung unseres überwiegenden Interesses benötigen. Eine Weitergabe Ihrer Personendaten an externe Stellen erfolgt ausschliesslich
- im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung
- zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben, nach denen wir zur Auskunft, Meldung oder Weitergabe von Personendaten verpflichtet sind oder die Datenweitergabe im öffentlichen Interesse liegt (vgl. Ziffer 1.4)
- soweit externe Dienstleistungsunternehmen Personendaten in unserem Auftrag als Auftragsbearbeiter oder Funktionsübernehmer bearbeiten (z. B. externe Rechenzentren, Unterstützung/Wartung von EDV-/IT-Anwendungen, Archivierung, Belegbearbeitung, Call-Center-Services, Compliance-Services, Controlling, Datenscreening für Anti-Geldwäsche-Zwecke, Datenvalidierung bzw. -plausibilitätsprüfung, Datenvernichtung, Einkauf/Beschaffung, Kundenverwaltung, Lettershops, Marketing, Medientechnik, Research, Risikocontrolling, Abrechnung, Telefonie, Webseitenmanagement, Wirtschaftsprüfungsdienstleistung, Kreditinstitute, Druckereien oder Unternehmen für Datenentsorgung, Kurierdienste, Logistik)
- aufgrund unseres überwiegenden Interesses oder des überwiegenden Interesses von Dritten für im Rahmen der unter Ziffer 1.2 genannten Zwecke (z. B. an Behörden, Auskunfteien, Inkasso, Rechtsanwälte, Gerichte, Gutachter, konzernangehörige Unternehmen und Gremien und Kontrollinstanzen)
- wenn Sie uns eine Einwilligung zur Übermittlung an Dritte gegeben haben.
Wir werden Ihre Personendaten darüber hinaus nicht an Dritte weitergeben. Soweit wir Dienstleister im Rahmen einer Auftragsbearbeitung beauftragen, unterliegen Ihre Personendaten dort den gleichen Sicherheitsstandards wie bei uns. In den übrigen Fällen dürfen die Empfänger die Personendaten nur für die Zwecke nutzen, für die sie ihnen übermittelt wurden.
Unsere Website Für den Besuch unserer Website ist eine Anmeldung nicht erforderlich. Alle Informationen im Warenkorb und Merkzettel verfallen nach Ihrem Besuch (Session), wenn Sie sich nicht anmelden.
1. Anmeldung Eine Anmeldung ist nur notwendig für eine Bestellung oder wenn Sie möchten, dass Warenkorb und Merkzettel dauerhaft über diesen Besuch hinaus gespeichert werden sollen. Dabei speichern wir nur die Personendaten, die für die Durchführung einer Bestellung notwendig sind wie z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, IP-Adresse.
2. Bestellungen | Online-Konto | Merkzettel Wir verwenden Ihre Personendaten zur Abwicklung der Bestellungen und zur Speicherung von Warenkorb und Merkzettel. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur in ausgewählten Fällen, wenn die Auslieferung der Bestellung von einem externen Versandlager (Dienstleister) erfolgt. Der Dienstleister ist dazu verpflichtet, die Adresse nur für diese einzelne Auslieferung zu bearbeiten. Ein Weiterverkauf oder die Weitervermietung von Adressen findet unter keinen Umständen statt.
  
  Bei der ersten Bestellung können Sie ein Online-Konto anlegen. Im Online-Konto haben Sie unter "Mein Konto" die Möglichkeit, Ihre Bestellungen einzusehen, Lieferadresse und die Lieferoptionen zu verwalten und Ihre Personendaten zu aktualisieren. Sie können Ihre Personendaten nur für eine Bestellung eintragen, ohne dass ein Online-Konto angelegt wird. Bei zukünftigen Bestellungen müssen Sie dann Ihre Adresse erneut eingeben.
  
  Bei einem Teil der eBook-Bestellungen wird der Name und die E-Mail-Adresse unseres Kunden an den Lieferanten des eBooks (Download-Server) weitergeleitet. Dies ist z. B. notwendig, wenn das eBook mit einem Digitalen Wasserzeichen (DRM/Kopierschutz) versehen wird.
  
  Bei einer Zahlung mit einer Kreditkarte werden Ihre Kreditkartendaten nur für diese eine Bestellung gespeichert. Ihre IP-Adresse wird nach Abschluss der Bestellung protokolliert.
3. Bonitätsprüfungen Zur Zahlungsabwicklung führen wir eine Prüfung der Kreditwürdigkeit durch. Wir übermitteln Ihren Namen und Ihre Anschrift an den nachstehenden Dienstleister, von welchen wir kreditwürdigkeitsrelevante Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten (Scoring) sowie Daten zur Verifizierung Ihrer Adresse (Prüfung auf Zustellbarkeit) beziehen:
  Inkassolution AG, Alte Steinhauserstrasse 10, CH-6330 Cham
  
  Das Ergebnis der Prüfung der Kreditwürdigkeit kann dazu führen, dass die Bestellung nicht ausgeführt werden kann. Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt zum Abschluss und zur Erfüllung eines Vertrages, zur Prüfung der Kreditwürdigkeit und aufgrund unseres überwiegenden Interesses.
4. Dauer der Speicherung Ihrer Personendaten Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung. Das schliesst auch die Anbahnung eines Vertrages (vorvertragliches Rechtsverhältnis) und die Abwicklung eines Vertrages mit ein.
  
  Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich aus gesetzlichen Vorgaben, Weisungen und anderen behördlichen Empfehlungen ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahre über das Ende der Geschäftsbeziehung bzw. des vorvertraglichen Rechtsverhältnisses hinaus. Ferner können spezielle gesetzliche Vorschriften eine längere Aufbewahrungsdauer erfordern.
  
  Sind die Personendaten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten und Rechte nicht mehr erforderlich, werden diese regelmässig gelöscht, es sei denn, deren - befristete - Weiterbearbeitung ist zur Erfüllung der unter Ziffer 1.2 aufgeführten Zwecke aus einem überwiegenden Interesse erforderlich. Ein solches überwiegendes Interesse liegt z. B. auch dann vor, wenn eine Löschung wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismässig hohem Aufwand möglich ist und eine Bearbeitung zu anderen Zwecken durch geeignete technische und organisatorische Massnahmen ausgeschlossen ist.
Bearbeitung Ihrer Personendaten im Ausland Eine Datenübermittlung an Stellen in Staaten ohne ein adäquates Schutzniveau erfolgt dann, wenn es zur Ausführung eines Auftrages/Vertrags von bzw. mit Ihnen erforderlich sein sollte, es gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. steuerrechtliche Meldepflichten), es im Rahmen eines überwiegenden öffentlichen Interesses liegt oder Sie uns eine Einwilligung erteilt haben. Dabei kann die Bearbeitung Ihrer Personendaten in einem Drittland auch im Zusammenhang mit der Einschaltung von Dienstleistern im Rahmen der Auftragsbearbeitung erfolgen.

Soweit der Bundesrat für den betreffenden Staat nicht festgestellt hat, dass die Gesetzgebung des betreffenden Staates einen angemessenen Schutz gewährleistet, gewährleisten wir durch entsprechende Verträge, dass ihre Rechte und Freiheiten angemessen geschützt sind und garantiert werden.
So schützen wir Ihre Personendaten Ihre Personendaten werden vertraulich behandelt. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten sicherzustellen und diese gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen, Verlust, unbeabsichtigten Änderungen, unberechtigten Zugriff oder einer ungewünschten Offenlegung zu schützen.
Cookies Um unser Websites für Sie optimal zu gestalten und fortlaufend zu verbessern, verwenden wir Cookies. Cookies sind sehr kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Diese gespeicherten Dateien können Sie jederzeit löschen. Wir verwenden Cookies für eine Reihe von Auswertungen, um damit Ihren Besuch auf unserer Website kontinuierlich verbessern zu können.

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Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage des unseres überwiegenden Interesse, die Besucher der Website zielgerichtet mit Werbung anzusprechen, indem für Besucher der Website des Anbieters personalisierte, interessenbezogene Werbung-Anzeigen geschaltet werden, wenn sie Websiten im Google Such-Netzwerk besuchen.

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Letzte Aktualisierung: Oktober 2023