Fasten Your Seatbelt: The Passenger is Flying the Plane - Nawal K. Taneja

Fasten Your Seatbelt: The Passenger is Flying the Plane (eBook)

Nawal K. Taneja (Autor)

eBook Download: PDF

2018
262 Seiten
Taylor and Francis (Verlag)
978-1-351-93698-9 (ISBN)

Fasten Your Seatbelt: The Passenger is Flying the Plane is the fourth in a series written at the encouragement of practitioners in the global airline industry. Core customers are beginning to seize control of the direction of the industry from airline management. Customers are doing so due to deep dissatisfaction with what is being offered by traditional carriers across all areas, including network, product, price, customer service and the distribution system. New airlines have clearly focused business designs with the discipline to reject non-valued products or services. In the US, new airlines score higher in customer satisfaction, offering lower fares and making larger operating profits. This book is about customer behaviour and how to address it. It provides detailed but easy-to-read practical discussion of the changes required on the part of airline management not only to think boldly, but also to execute courageously and relentlessly, ground-breaking strategies to fly ahead of their customers. As with previous books written by Nawal Taneja, the primary audience continues to be senior level practitioners within the global airline industry - in both traditional carrier and low complexity carrier segments. The approach is impartial, candid and pragmatic, based on what is happening in the actual market place rather than theoretical business models.

Erscheint lt. Verlag	9.1.2018
Sprache	englisch
Themenwelt	Natur / Technik ► Fahrzeuge / Flugzeuge / Schiffe ► Luftfahrt / Raumfahrt
	Technik ► Fahrzeugbau / Schiffbau
	Technik ► Luft- / Raumfahrttechnik
	Technik ► Umwelttechnik / Biotechnologie
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
	Wirtschaft ► Volkswirtschaftslehre
ISBN-10	1-351-93698-0 / 1351936980
ISBN-13	978-1-351-93698-9 / 9781351936989

Haben Sie eine Frage zum Produkt?

PDF (Adobe DRM)

Kopierschutz: Adobe-DRM
Adobe-DRM ist ein Kopierschutz, der das eBook vor Mißbrauch schützen soll. Dabei wird das eBook bereits beim Download auf Ihre persönliche Adobe-ID autorisiert. Lesen können Sie das eBook dann nur auf den Geräten, welche ebenfalls auf Ihre Adobe-ID registriert sind.
Details zum Adobe-DRM

Dateiformat: PDF (Portable Document Format)
Mit einem festen Seitenlayout eignet sich die PDF besonders für Fachbücher mit Spalten, Tabellen und Abbildungen. Eine PDF kann auf fast allen Geräten angezeigt werden, ist aber für kleine Displays (Smartphone, eReader) nur eingeschränkt geeignet.

Systemvoraussetzungen:
PC/Mac: Mit einem PC oder Mac können Sie dieses eBook lesen. Sie benötigen eine Adobe-ID und die Software Adobe Digital Editions (kostenlos). Von der Benutzung der OverDrive Media Console raten wir Ihnen ab. Erfahrungsgemäß treten hier gehäuft Probleme mit dem Adobe DRM auf.
eReader: Dieses eBook kann mit (fast) allen eBook-Readern gelesen werden. Mit dem amazon-Kindle ist es aber nicht kompatibel.
Smartphone/Tablet: Egal ob Apple oder Android, dieses eBook können Sie lesen. Sie benötigen eine Adobe-ID sowie eine kostenlose App.
Geräteliste und zusätzliche Hinweise

Buying eBooks from abroad
For tax law reasons we can sell eBooks just within Germany and Switzerland. Regrettably we cannot fulfill eBook-orders from other countries.