Konfliktmanagement für Frauen - Tanja Baum

Blick ins Buch

Konfliktmanagement für Frauen (eBook)

Clever umgehen mit schwierigen Kunden und Kollegen

Tanja Baum (Autor)

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2008
96 Seiten
REDLINE (Verlag)
978-3-86414-001-3 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Ebook-Leseprobe (PDF)

Position beziehen, freundlich bleiben - sich Respekt verschaffen. Die große Kunst der Diplomatie besteht darin, stets den richtigen Ton zu treffen und eine Situation zu schaffen, bei der keiner sein Gesicht verliert. Wie das auch bei schwierigen Kunden oder Kollegen gelingt, erklärt die erfahrene Personaltrainerin Tanja Baum in diesem Pocket-Ratgeber. Mit vielen Fallbeispielen und einem Quickguide.

Tanja Baum, systemische Organisationsberaterin und Coach, studierte an der Erziehungswissenschaftlichen Hochschule Köln Pädagogik und Sozialwissenschaften. 1999 gründete sie in Köln die Agentur für Freundlichkeit mit den Arbeitsschwerpunkten Prozessberatung, Training und Coaching. Zusammen mit ihrem Team betreut sie namenhafte Unternehmen in Deutschland, Schweiz und Österreich.

Erscheint lt. Verlag	18.3.2008
Verlagsort	München
Sprache	deutsch
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Bewerbung / Karriere
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Gesundheit / Leben / Psychologie
Schlagworte	Kollegen • Konfliktmanagement • Kunden • Soft Skill
ISBN-10	3-86414-001-3 / 3864140013
ISBN-13	978-3-86414-001-3 / 9783864140013

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