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Kollegen und Mitarbeiter professionell beraten

(Autor)

Buch | Softcover
166 Seiten
2011 | 3. Auflage
Rieder Vlg f. Recht u. Kommunik. (Verlag)
978-3-939018-63-6 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Kollegen und Mitarbeiter professionell beraten - Peter Waltner
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http://www.riederverlag.de/65+M535e4ed645c.html?backPID=12&swords=waltner&tt_products=160Sie als Betriebsratsmitglied, Schwerbehindertenvertreter oder Führungskraft kommen täglich in Situationen, wo Sie sich mit Konflikten und Beschwerden auseinandersetzen müssen und Mitarbeiter Rat und Beratung brauchen. Das beratende Gespräch ist somit Teil der alltäglichen Kommunikation in den Betrieben.
Diesen Aspekt betrieblicher Kommunikation aus seinem Schattendasein herauszuholen und zu "professionalisieren", hat sich das Buch von Peter Waltner zur Aufgabe gemacht. Der Grundgedanke ist, dass Beratung ein Prozess ist, der zu Problem- und Konfliktlösungen führt, an denen der Ratsuchende selbstverantwortlich und aktiv mitwirkt. "Partnerschaftlich führen" oder "begleiten" sind denn auch die Haltungen, die diese Art von Beratung auszeichnet. Ein solches Verständnis der Beraterrolle erfordert jedoch ein planvolles Vorgehen. Hierfür gibt das Buch Ihnen in Ihrer Funktion als Berater wertvolle Instrumente und Hilfestellungen an die Hand. Der Autor stellt die Struktur des Beratungsprozesses vor und führt den Leser durch die einzelnen Gesprächsphasen. Anhand anschaulicher Beispiele aus der betrieblichen Praxis werden Gesprächsmuster aufgezeigt, die ihm helfen, den Beratungsprozess zu verstehen und zu erfolgreich steuern.
Reihe/Serie Ratgeber-Reihe für Betriebsräte und Personalpraktiker ; 11
Sprache deutsch
Maße 148 x 210 mm
Einbandart Paperback
Themenwelt Recht / Steuern Arbeits- / Sozialrecht
Schlagworte Instrumente der Gesprächsführung • Rolle und Grundhaltung des Beraters • Schritte des Beratungsprozesses
ISBN-10 3-939018-63-5 / 3939018635
ISBN-13 978-3-939018-63-6 / 9783939018636
Zustand Neuware
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