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La mission de referent qualite (eBook)

Objet d'un paradoxe infini

Matouchet (Autor)

eBook Download: PDF

2024
Editions L'Harmattan (Verlag)
978-2-336-43267-0 (ISBN)

Cet ouvrage porte sur la mission de referent qualite qui se developpe dans les etablissements et services sociaux et medico-sociaux, venant bousculer les routines, l'organisation, l'ordre etabli, les pratiques et les relations interprofessionnelles, au nom de la qualite de service et de l'amelioration continue. Pourquoi cette mise en place, dans quel but et comment ? Face a la volonte du legislateur d'ameliorer la prise en charge des usagers et forts de ce changement, qu'y gagnent ces professionnels qui ne sont pas forcement prepares a assumer ces nouvelles missions ? Autant d'interrogations qui ont ete posees a des responsables qualite, directeurs et professionnels designes en tant que tels pour organiser cette analyse du quotidien : une opportunite d'approfondir des connaissances, de jouir d'une reconnaissance, mais parfois aussi une nouvelle charge de travail, une incertitude voire une inquietude face a l'absence de definition commune provoquant incomprehension, stress et desillusion.

Erscheint lt. Verlag	29.2.2024
Sprache	französisch
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Allgemeines / Lexika
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Soziologie
ISBN-10	2-336-43267-6 / 2336432676
ISBN-13	978-2-336-43267-0 / 9782336432670

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