QualitÃ¤tsmanagement im Krankenhaus. QualitÃ¤tsmanagementsysteme und -normen in der Medizin

Nicole Wollenberg (Autor)

Buch | Softcover

64 Seiten

2016 | 16001 A. 1. Auflage
GRIN Verlag
978-3-668-35900-0 (ISBN)

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Gesundheit - Sonstiges, Note: 1,8, Hochschule Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Konzept des Qualitätsmanagements wird durch eine Beschreibung der grundlegenden Begriffe verdeutlicht und anschließend am Beispiel von Krankenhäusern untersucht auf ihren Nutzen.Krankenhäuser bedürfen einer besonderen Form des Managements, deswegen möchte ich darauf eingehen, was das Management ausmacht und wieso sich das Controlling am besten dazu eignet um ein Krankenhaus zu leiten. Außerdem beschreibe und untersuche ich den Qualitätsbegriff in der Medizin, vor allem im Dienstleistungssektor eines Krankenhauses. Hier gibt es Unterschiede zum allgemeinen Qualitätsbegriff, besondere gesetzliche Vorgaben und Ansprüche der Stakeholder, insbesondere der Kunde bzw. Patient.Am Beispiel des "Klinikum Bremerhaven" möchte ich den aktuellen Qualitätsbericht des Klinikums untersuchen und die Effektivität des angewandten Qualitätsmanagementsystems mit den vorher beschriebenen allgemeinen Normen und deren Anforderungen überprüfen.Aus meinen Untersuchungen möchte ich ein Fazit darüber ziehen, welches System den höchsten Erfolg für ein Krankenhaus, also die höchste Qualität der Dienstleistungen verspricht, aus Sicht des Dienstleisters Krankenhaus und aus Sicht des Kunden/Patienten und aus welchen Gründen das der Fall ist.

Erscheinungsdatum	15.12.2016
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	105 g
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete
	Medizin / Pharmazie ► Pflege ► Pflegemanagement / Qualität / Recht
	Medizin / Pharmazie ► Studium
Schlagworte	Krankenhaus • Management • Medizin • Medizin, allgemein • Qualität • Qualitätsmanagement
ISBN-10	3-668-35900-8 / 3668359008
ISBN-13	978-3-668-35900-0 / 9783668359000
Zustand	Neuware