The Complete Customer Service Letter Handbook

Edward W. Werz (Autor)

Buch | Softcover

290 Seiten

2000
McGraw-Hill Inc.,US (Verlag)
978-0-07-911619-2 (ISBN)

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From the commonplace to the infrequent, from complaint and inquiry responses to letters of welcome and congratulations, this collection of 200 expertly written model letters deals with just about any business situation under the sun and projects a positive and professional company image to customers. Includes a ready-to-implement customer service manual that's perfect for anysize compan y and a computer-ready 3 1/2" diskette.

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Erscheint lt. Verlag	1.11.2000
Zusatzinfo	50 Illustrations
Verlagsort	New York
Sprache	englisch
Maße	188 x 234 mm
Gewicht	547 g
Themenwelt	Geisteswissenschaften ► Sprach- / Literaturwissenschaft ► Literaturwissenschaft
	Informatik ► Office Programme ► Outlook
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
ISBN-10	0-07-911619-1 / 0079116191
ISBN-13	978-0-07-911619-2 / 9780079116192
Zustand	Neuware